Preparação é fundamental para negociar melhores condições e garantir contratos mais equilibrados
Conseguir o credenciamento com uma operadora é só o começo. Depois da assinatura do
contrato, começa um trabalho contínuo: manter documentos, dados cadastrais e condições
contratuais sempre em dia. Muitos prestadores perdem terreno justamente nessa parte.
Credenciar é o primeiro passo, a porta de entrada. Mas mantê-lo realmente faz diferença
para o negócio. Um prestador pode ter o credenciamento mais bem-feito do mercado e,
ainda assim, perder relevância na rede ao longo do tempo.
Manter um contrato de credenciamento em dia envolve quatro frentes de trabalho contínuo.
Monitoramento. Acompanhar prazos e obrigações contratuais antes que vençam:
renovação, respostas a exigências da operadora, validade de documentos.
Atualizações. Manter documentos e dados cadastrais corretos junto à operadora, do corpo
clínico aos registros do próprio sistema dela. Um documento vencido ou uma informação
desatualizada pode gerar glosa, atraso de pagamento ou até questionamento sobre a
validade do credenciamento.
Solicitações. Levar à operadora as mudanças formais necessárias: negociação de tabela e
reajustes, inclusão ou extensão de procedimentos e especialidades, mudança de endereço
ou de corpo clínico.
Retorno. Acompanhar cada pendência até a conclusão. Operadoras têm prazos e fluxos
próprios. Sem alguém acompanhando de perto, uma solicitação simples pode ficar parada
por meses sem que o prestador saiba o motivo.
Para um consultório, clínica, laboratório ou hospital, esse acompanhamento compete com a
rotina de atendimento, que é naturalmente a prioridade do dia a dia. Negociações que ficam
paradas, documentos que vencem sem que ninguém perceba a tempo: aos poucos, isso
vira um risco real para a relação com a operadora. A Duarte Gestão atua nessa frente há
mais de 30 anos, acompanhando prestadores no relacionamento contínuo com as
operadoras, para que credenciar não seja o único passo dado.
Conte com a Duarte Gestão para acompanhar contratos, atualizações e negociações com as operadoras de forma contínua.
Há 30 anos estruturando a relação entre operadoras e prestadores na saúde suplementar, com foco em gestão de rede credenciada e credenciamento.
